MAPEAMENTO DO PROCESSO E PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS NA ATIVIDADE DE ANÁLISE E APROVAÇÃO DE PROJETO BÁSICO DE ARQUITETURA NO ÂMBITO DA VIGILÂNCIA SANITÁRIA ESTADUAL DO PARANÁ

Resumo

Esta pesquisa teve como objetivo principal identificar ferramentas, procedimentos e metodologias de modo a favorecer maior qualidade e efetividade à análise e aprovação de projeto básico de arquitetura de estabelecimentos de saúde no âmbito da Vigilância Sanitária estadual do Paraná. Para isso, primeiramente, foi realizado um diagnóstico situacional a partir da identificação de como a atividade é atualmente desenvolvida por meio de uma pesquisa exploratória, na qual o processo foi mapeado por meio de diferentes ferramentas. Posteriormente, foram identificadas possibilidades de melhorias em diferentes etapas do processo. Verificou-se que a partir de uma visão pormenorizada do processo foi possível identificar oportunidades de melhorias, considerando as lacunas existentes que acabavam por favorecer a ocorrência de falhas, retrabalhos ou desperdício de tempo dispensado com atividades que não agregavam valor ao produto final. Em especial a automatização de etapas mostrou-se como uma importante metodologia nesse processo de melhoria. Os resultados desta pesquisa demonstraram a relevância da estruturação dos processos no âmbito da Vigilância Sanitária a fim orientar as mudanças necessárias,  oportunizando um melhor retorno à sociedade, tanto pela desburocratização dos processos, como também pelo favorecimento da maior efetivação das ações de controle sanitário.